close
今天是回家後的第一個早晨，我五點就醒了！感覺有點不妙！該不會是時差吧！
經過了超二十八小時的折騰，
加上我在飛機上幾乎都沒睡覺，
回到台灣時已經晚上十點多了！
剛好趕上台灣的睡覺時間，
我已經把自己搞得這麼累了，
這樣，剛好可以一覺到天亮，
隔天起床後，作息就跟台灣一樣，
應該不會有時差的問題，
不過，依照我今天早上五點就醒來的情況，
我猜到了接近中午十二點，我應該會想睡...
但想睡也得硬撐，不然會沒完沒了，一個星期馬上就過掉了！
這次回台灣，選了American Airlines(AA)，
如果可以的話，我會盡量選擇亞洲的航空公司，
因為經驗顯示，亞洲航空公司的服務水準遠遠勝於歐美系統，
不過，因為我住的地方在美國中部及東部之間，
地點有點尷尬，不管如何在美國本土得轉一次機，
而且能選的航空公司還真不多！
因此一切就讓價格做為優先的考量，
捨棄了搭國泰航空的想法(品質好，又可以累積哩數)。
剛上飛機時，看到每個坐位都設有個人液晶瑩幕，
心想太好了！比起之前對歐美系航空公司的印象改善許多！
不過，之後看到他們供應該餐點時送上我眼前時，
真得有點嚇到！光是餐盤上的食物擺設方式就讓人覺得不會好吃！
而且感覺很隨便！
同樣的內容，甜點/小蛋糕、沙拉、水果、小菜、主菜等，
亞洲的航空公司就會用方形的小碟子裝好，
然後以非常有秩序的方式排好，陳列在餐盤上，
今天不以外觀來論，如果好吃，份量又足的話，
我是可以容認不好看的賣相，
結果吃了之後，也真得是不敢恭維！
通常在飛機餐中所有的內容中，
我最期待的就是烤得熱熱的小圓麵包，
塗上奶油，再配黑咖啡一起吃，
不過，我拿到的麵包是冰的！
而且吃起來粉粉的，感覺很像以前小時侯吃到廉價的水果麵包。
真得是很扯！外國人怎能容認這種品類呢?
還有，一般會有的附餐甜點，通常是一小塊蛋糕，
不過，AA非常混，提供的竟是非常廉價的餅乾，
而且就隨便丟放在餐盤，感覺真得正很糟！
AA的餐點除了主菜(我懶得提了！兩個字"難吃")、小麵包、餅乾、沙拉外，
就沒有別的東西了！吃完之後，感到非常空虛！
正想去要點啤酒喝時，剛好看到我前面的人先跟空歐巴桑(AA沒有空姐)要了，
沒想到我聽到：six dollar。 完全嚇到，竟然有航空公司小氣到這種地步！
當然，那個人一聽到要錢，就打消了念頭！
其實，我剛上飛機，在坐位附近沒有發現"過夜包"時，
我就猜想AA一定很小氣，客人沒有要，不會主動給，
後來我想睡覺時，沒有跟空歐巴桑要過夜包，只不過是要眼罩而己，
沒想到也是得到：No 的答案！
這下子真得要對這家航空公司死心了！
雖然當初詢價時，AA的價格最便宜，
羊毛出在羊身上，內容當然不可能好到那裡，
但因為待在飛機上十幾個小時，
餐點的好壞的感覺得會被放大！
下次會把這點作為取捨航空公司的考量點！
最後一段從東京飛回台灣的航程，轉搭Japan Airlines(JAL),
雖然它不是我的主航段，但JAL所有的東西，包括餐具的質感、餐點的擺設、
食物的內容、服務的親切度等，真得是天壞之別呀！
當時只有一個感覺：怎麼差這麼多?
而且這班飛機是JAL與AA的聯營航班，
也就是它掛有兩個航空公司的航班號碼，
用JAL的飛機載AA及JAL的客人，
為什麼JAL可以維持高水準的服務品質，
而AA卻不能呢?
應該不能怪AA沒有"維持"高水準的服務品質，
也許他們從來就沒有達到那種水準過吧?！
全站熱搜
留言列表
